Política de privacidad
1. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios del sitio web y a todas las interacciones entre los usuarios y el sitio web.
Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales.
Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario confirma que ha leído esta política de privacidad.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Los datos personales se recopilan directamente cuando el usuario crea una cuenta de cliente, realiza un pedido, completa un formulario de contacto, solicita asistencia o utiliza el sitio web, incluyendo cookies y tecnologías similares.
Los datos recopilados pueden incluir información como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, información de pago y datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
Las cookies se utilizan para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, facilitar el acceso a las cuentas de usuario, analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies no necesarias pueden modificarse o desactivarse en cualquier momento mediante la configuración del sitio web o del navegador.
El uso de cookies y el tratamiento de datos personales se realizan conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y los requisitos establecidos para la protección de datos en servicios digitales.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar y procesar pedidos y entregas, proporcionar atención al cliente y gestionar consultas o devoluciones, mejorar los servicios del sitio web y enviar comunicaciones cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
Los datos personales pueden compartirse únicamente con colaboradores seleccionados, incluyendo servicios logísticos para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago para procesar transacciones y proveedores técnicos encargados del alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Todos los colaboradores están obligados a tratar los datos personales de forma confidencial.
Los datos personales no se venden a terceros.
4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos.
Los datos de clientes pueden conservarse hasta 5 años después de la finalización de la relación comercial.
Los datos relacionados con facturación pueden conservarse hasta 10 años.
En determinadas circunstancias, los datos personales pueden procesarse fuera de la Unión Europea siempre que se cumplan los requisitos establecidos en los artículos 44 a 49 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las cookies se almacenan normalmente durante un periodo máximo de 12 meses.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a obtener información sobre sus datos personales.
Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una obligación legal de conservación.
Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
Los usuarios pueden recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible.
Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Los usuarios pueden retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
6. Bases legales del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes bases:
La ejecución de pedidos y servicios solicitados por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones administrativas y contables establecidas por la normativa aplicable.
El consentimiento otorgado por el usuario.
La protección de la seguridad del sitio web y la mejora de los procesos internos de funcionamiento.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
7. Atención al cliente
Correo electrónico: ithelpdesk@loriaridecor.com
Teléfono: +81 (801) 240 82 26
Dirección: 230-3 TOYOSHIKI ESTATE AKIYAMA 201 KASHIWA CHIBA 277-0863 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:15 a 15:15 (excepto festivos públicos)